FAQ
问与答

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关于客房

Q客房内可以上网吗?
A本酒店全馆都备有无线LAN。可用Wi-Fi免费上网。
Q可以使用USB充电吗?
A本酒店备有USB充电器。
Q客房内可以吸烟吗?
A很抱歉,本酒店全馆禁烟。
Q入住与退房的时间是几点?
A入住从15:00开始 / 退房时间截至11:00
Q可以延迟退房吗?
A需要追加费用。退房时间至下午5点,一个小时追加1000日元,下午5点以后按照自动续住一晚计算费用。
Q可以提前入住吗?
A若一定要在15:00前入住的话,因为我们需要在前一天确保您的客房,所以要加收一天的房费。
Q有儿童费用吗?
A7岁或以上的儿童收取与成人同样的费用。6岁或以下的儿童,若单独占用床或被褥时,则收取与成人同样费用。
Q同睡的儿童也收费吗?
A6岁或以下的儿童,与成人一起睡时,不收费。但一起睡的儿童人数为Studio一室最多为1名,Loft和Suite一室最多为2名。
Q坐轮椅的人可以入住吗?
A可以。我们设有无障碍客房(28㎡)。
Q客房内有迷你吧、冰箱吗?
A可以。所有客房都配有空的冰箱。
Q有和宠物一起入住的客房吗?
A很抱歉,我们酒店谢绝与宠物一起入住。
Q可以收看的电视频道都有哪些?
A可以收看到数字卫星广播电视、BS数字广播。所有客房都提供 Chromecast 电视棒,这款流媒体适配器支持在客房电视机上播放客人行动装置的内容。
Q客房内有电话和通讯终端机吗?
A有智能手机用的终端机“handy”。除了可用自己的帐号使用SNS等应用软件外,还有附近的观光和购物信息等,在入住期间您可以带到外面使用。除了打日本国内的电话,有15个国家的电话也都免费。
Q可以使用信用卡吗?
A可以使用VISA、Master、JCB、AMEX、Diners Club、银联卡。

关于交通

Q从成田机场怎么去酒店?
A电车:乘坐京成押上线ACCESS特快1小时在押上站(到2017年4月的票价为1,162日元)下车后,徒步约3分钟。
机场巴士:乘机场巴士到“东京黎凡特东武酒店”下车后,再乘坐出租车10分钟(到2017年4月的机场巴士车费为2,800日元、出租车约1,000日元)。
Q从羽田机场怎么去酒店?
A电车:乘坐京滨急行线约36分钟在押上站(到2017年4月的车票为665日元)下车后,徒步约3分钟。
机场巴士:乘坐机场巴士到“东京黎凡特东武酒店”下车后,再乘坐出租车10分钟(到2017年4月的机场巴士车费为930日元、出租车约1,000日元)。
Q有停车场吗?
A本酒店为残障人士设有停车场。若要使用请提前预约。
Q有存车处吗?
A存车处可免费停放6辆自行车,先到先存,存满为止。没有摩托车存车处。

关于服务

Q免费出租的备品有哪些?
A免费出租的备品如下。每样物品数量有限,请多多谅解。
电器产品:空气清净机(附带加湿功能)、熨裤机、DVD播放器、熨斗、延长电缆
寝具类:婴儿床、床栏、睡衣、浴衣
日用品:指甲刀、针线包
Q入住前或退房后也可以保管行李吗?
A在到达日及离店日的当天可以保管。离店日后的,如果您有第二次入住的预订,我们可以保留您的行李。
Q我想在入住前先将行李寄去,怎么办好呢?
A请在快递单的备考栏上填写入住预定日、宾客姓名后,寄到本酒店。
Q可以从酒店寄行李吗?
A可以,可用宅急送寄出。
Q有洗衣服务或干洗服务吗?
A有。上午10点以前收到的物品将在当天下午六点退回。 所有的洗衣服务和干洗服务在周末和年终不可用。
Q酒店内有投币洗衣机吗?
A没有。请利用洗衣服务。
Q酒店内有小卖店吗?
A没有。离酒店徒步1分钟的地方有超市、便利商店。

关于酒店周边

Q附近有便利商店吗?
A离酒店徒步1分钟的地方有便利商店。
Q附近有外币兑换处吗?
A离酒店徒步8分钟的地方有WORLD CURRENCY SHOP东京晴空塔街道(Solamachi店)。营业时间为12:00~17:00。此外,离酒店徒步2分钟的地方有SEVEN银行,您可用信用卡在ATM提取日元。
Q附近有医院吗?
A有。若有需要请咨询酒店前台。
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