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新着情報

この度、Booking.com社（本社：オランダ、アムステルダム）経由の予約において不正アクセスを受け、ONE@Tokyo において、Booking.com社経由で予約された一部のお客様の予約にて、以下事象を確認いたしました。

 

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◆ホテルが意図していないメールがお客様へ送信されている（フィッシングサイト※ へ誘導するメッセージの配信）
※フィッシングサイトとは、不正な手法を用いて個人情報や金融情報を搾取するために、実在のウェブサイトを装った偽のウェブサイトの事を指します。

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Booking.com社、並びに当ホテルでは、メールやチャットを用いて、予約いただいたお客様のクレジットカード情報を求めたり、お支払いを要求することは行っておりません。
お客様におかれましては、メールに記載されておりますURLへは不用意にアクセスせず、心当たりの無い場合はBooking.com社へお問合せください。

 

現在、関係機関と連携を取りつつ原因調査を進め、Booking.com社への状況及び調査の速やかな結果報告を依頼し、弊社においても現在調査中でございます。詳細が明らかになりましたら、随時ご報告させていただきます。

 

この度は、お客様へ多大なご迷惑とご心配をおかけしますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

 

ONE@Tokyo
総支配人